L’ESA Euro Service Assistance è una società di servizi, unica nel meridione, che nasce nel 2000 con l’obiettivo principale d’inserirsi in un mercato (quello del Soccorso Stradale) fino ad allora di dominio assoluto di qualche Organizzazione.

ESA, con molta determinazione e serietà, ha iniziato a creare la propria rete capillare di officine incominciando dalle regioni del sud, ottenendo la prima autorizzazione sul Raccordo Autostradale SA/AV e sull’A3 SA/RC nella seconda metà del 2000.

L’esperienza maturata, il corretto rapporto instaurato con i propri Centri di Soccorso, la serietà e la qualità delle prestazioni fornite alla propria clientela le hanno permesso di implementare la propria Rete di Assistenza e di far si che oggi ESA sia autorizzata su quasi tutte le autostrade da Roma a Reggio C. e su alcuni tratti autostradali del Nord-Italia e della Sicilia (coinvolgendo in tale progetto circa 150 officine già operative).

Sulla viabilità ordinaria, invece, ha una ramificazione di officine (circa 700) che le permettono di essere presente sulla stragrande maggioranza del territorio nazionale. ESA, quindi, ha ormai diverse centinaia di officine affiliate e migliaia di mezzi impegnati quotidianamente nel soccorrere i cittadini in difficoltà, offrendo loro un servizio rapido ed efficiente sia alla persona che al veicolo.

Dette officine sono adeguatamente attrezzate sia per il soccorso a veicoli di tipo “leggero” sia a quelli di tipo “pesante” e le richieste d’intervento, provenienti dagli automobilisti, dall’ANAS, dalle Società Autostradali, dagli Organi di Polizia, etc., vengono raccolte e diramate ai Centri di Soccorso ESA dalla Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno e raggiungibile telefonicamente a mezzo di specifici “numeri verdi”.

L’elevato standard qualitativo delle prestazioni offerte alla clientela, tramite la Centrale Operativa ed i Centri di Soccorso, hanno permesso ad ESA di certificare il proprio sistema aziendale in conformità con la Norma ISO 9001:2000 e successivi aggiornamenti del 2008.